De equipos en la calle en plena cuarentena a construir agentes de IA en Patagonia

Invierno de 2020. Cuarentena total. Afuera del laboratorio, en la vereda de Puerto Natales, había equipos de biología molecular valuados en millones de pesos.

No podíamos ingresarlos.

El laboratorio estaba en un segundo piso. Las calles estaban vacías. No había grúas disponibles de inmediato. Sin plazo claro para que esto cambiara.

Los dejamos afuera, protegidos con lo que pudimos, durante casi un mes. Invierno patagónico: frío, viento, lluvia. Cuando finalmente conseguimos una grúa, los subimos. Cuando el Ministerio de Salud validó el laboratorio, Biohealth se convirtió en el primer laboratorio de biología molecular privado habilitado para ejecutar pruebas PCR en toda la región de Magallanes.

A Punta Arenas, la capital regional, los equipos llegaron dos o tres meses después.

Lo cuento no para impresionar. Lo cuento porque ese episodio resume exactamente cómo pienso los problemas: si no hay un camino obvio, se construye uno.

Doce años antes de escribir código

Llegué a Puerto Natales en 2011 como Tecnólogo Médico. Hospital público, sector austral de Chile. Ahí aprendí algo que no enseña ningún bootcamp: en medicina, los sistemas no pueden fallar. No hay margen para “lo vemos mañana”. Hay pacientes esperando resultados.

Ese contexto cambia cómo uno piensa la tecnología. No como herramienta bonita — como responsabilidad.

En 2015, mientras seguía en el sistema público, fundé Biohealth: el primer laboratorio clínico privado de alta tecnología en Puerto Natales. Fondos SERCOTEC y CORFO, equipo armado desde cero, infraestructura construida sin manual. Solo un problema claro y las ganas de resolverlo bien.

Softmedic: cuando el problema se convirtió en código

En 2017 vi el mismo problema desde otro ángulo. Los registros clínicos eran un caos. La venta de insumos médicos no hablaba con los procesos clínicos. El laboratorio operaba en silos.

Así nació Softmedic: una plataforma que integraba venta de insumos médicos, ficha clínica y laboratorio en un solo sistema. No fue una idea de pizarrón — fue la respuesta directa a un problema que había vivido durante años desde adentro.

Dos founders, dos personas contratadas, un proyecto CORFO. Producto real, clientes reales.

En 2020 la pandemia cerró el proyecto. El mercado se contrajo y Softmedic no sobrevivió. Los skills sí.

La síntesis

Entre 2022 y 2024 fui Administrador Municipal en la Municipalidad de Natales. Gestionar un municipio es gestionar sistemas complejos: personas, presupuestos, procesos, tecnología, política — todo al mismo tiempo.

En 2024, con Macarena Alegría, abrimos Estepa Patagónica: seis cabañas en Puerto Natales. El primer agente de IA que construí para un problema real fue Huillín, el bot de reservas que gestiona disponibilidad, pagos y comunicación con huéspedes por WhatsApp, de forma completamente autónoma.

Ahí todo encajó.

Por qué esto importa si estás pensando en trabajar conmigo

No construyo herramientas. Construyo soluciones a problemas que entiendo.

Vengo de la salud, donde los sistemas no pueden fallar. Vengo de levantar negocios con financiamiento público y plata personal, bajo presión real. Vengo de gestionar organizaciones complejas en una de las ciudades más aisladas del planeta.

Cuando digo que un agente de IA puede resolver un problema operativo, no lo digo desde la teoría. Lo digo porque he tenido que resolver problemas operativos reales, con recursos limitados y sin red de seguridad.

Eso es lo que traigo a cada proyecto.

Si estás construyendo algo y crees que la IA puede ayudarte, hablemos por WhatsApp o encuéntrame en X como @marioHealthBits.